Markai, una solución tecnológica que mide en tiempo real la reputación de las marcas mediante inteligencia artificial

Se ha presentado en la última reunión anual de INDEUS, celebrada en el Azkuna Zentroa de Bilbao, Markai, una solución desarrollada por la agencia de comunicación Sorland y el centro de inteligencia artificial Orai. Mediante inteligencia artificial, analiza millones de datos digitales en tiempo real, ofreciendo un diagnóstico preciso sobre la imagen de cualquier organización.

El universo digital cambia cada minuto. Cada segundo. Vivimos en una sociedad que avanza a gran velocidad. En ese contexto ha nacido Markai, una solución tecnológica vasca que pone orden en todo este ruido.

Basada en inteligencia artificial, mide en tiempo real la reputación de las marcas. Detecta cómo los medios digitales construyen la buena imagen de una empresa u organización. Pretende ofrecer la posibilidad de estructurar respuestas rápidas y adecuadas en la dirección correcta. Markai permite conocer qué imagen están proyectando los medios sobre una marca y cómo evoluciona esa percepción con el tiempo.

Una solución tecnológica vasca basada en inteligencia artificial

Markai es una inteligencia artificial especializada en el diagnóstico de marca. Gracias a la tecnología basada en el Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN), es capaz de identificar, analizar e interpretar millones de datos digitales: la intencionalidad, el tono y la polaridad de cada mensaje, las menciones positivas, negativas y neutras, entre otros. Presenta la información de forma visual, clara y útil, al alcance del usuario.

“Los medios digitales influyen constantemente en la opinión pública. Cada artículo y cada comentario construyen la percepción que se tiene de una marca”, explican los profesionales que trabajan en el proyecto. Markai es como tener al lado a un experto en comunicación que trabaja 24 horas al día, analizando, interpretando y observando todo lo que ocurre en torno a una marca a través de miles de ojos y miradas.

“Gracias a esta solución tecnológica vasca, las organizaciones pueden reaccionar de forma rápida y estratégica. Markai se convierte en una solución digital para los retos comunicativos de la era digital, con el acompañamiento de profesionales del área de comunicación de Sorland”, han destacado en la presentación de INDEUS.

Gracias al sistema avanzado de monitorización y análisis desarrollado por Orai, Markai permite detectar tendencias, anticiparse a crisis y fomentar actitudes positivas hacia una marca. A través de esa monitorización y análisis de datos, se podrá entender mejor lo que está ocurriendo, hacer frente a problemas y narrativas falsas, y crecer fomentando una actitud positiva. El objetivo es ayudar a las organizaciones a pasar de la información al conocimiento, y del conocimiento a la acción. 

Las empresas vascas en la vanguardia de la inteligencia artificial

Markai es una herramienta desarrollada conjuntamente por Sorland y Orai. Sorland es una agencia de comunicación con varias décadas de experiencia asesorando a empresas e instituciones líderes del País Vasco. Orai, por su parte, es un centro de inteligencia artificial especializado en Procesamiento del Lenguaje Natural. La combinación del conocimiento y experiencia de ambas entidades posiciona a Markai como una solución estratégica para gestionar eficazmente la reputación en la actual era digital.